Politique de confidentialité et gestion des cookies
(dernière mise à jour : 30.09.2025)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site les-secrets-du-mont.com (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Les Secrets du Mont
Adresse : 1187 Avenue de Pégomas Villa l’Estrella 06580 Pégomas
Email : contact@les-secrets-du-mont.com
3. Données collectées
3.1 Données fournies volontairement
Lors d’une réservation, d’une prise de contact ou d’une inscription à la newsletter, nous pouvons collecter :
Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires – nous n’avons pas accès aux numéros complets de cartes bancaires)
Détails de la réservation (dates, nombre de personnes, préférences)
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le Site :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Pages consultées, durée de visite, chemin de navigation
Données issues des cookies (voir section 8)
3.3 Données collectées via des tiers
Lodgify (prestataire de gestion de réservations) traite les données nécessaires à la réservation et à la communication avec les clients.
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal ou autres selon configuration) traitent les données bancaires pour sécuriser les transactions.
Outils d’analytics (par ex. Google Analytics) peuvent collecter des données de navigation, si vous y avez consenti.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion des réservations et contrats | Exécution du contrat | Données d’identité, contact, réservation, paiement |
| Réponse aux demandes via formulaire de contact | Consentement | Nom, email, message |
| Envoi de communications et newsletters | Consentement | Adresse email |
| Gestion comptable et obligations légales | Obligation légale | Données de facturation |
| Statistiques et amélioration du Site | Consentement ou intérêt légitime | Données techniques, navigation |
| Sécurité du Site et prévention de la fraude | Intérêt légitime | Données techniques, IP |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Lodgify (gestion des réservations, envoi d’emails automatiques, stockage sécurisé des données clients)
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour la gestion des paiements
Prestataire d’hébergement du site
Autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucun transfert de données n’est effectué à des fins commerciales sans votre accord.
6. Durée de conservation
Données de réservation : 5 ans après la fin du séjour (sauf obligation légale plus longue, ex. 10 ans pour les factures)
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données liées aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : durée maximale de 13 mois (voir section 8)
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification, suppression de vos données
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité des données fournies sur la base de votre consentement ou d’un contrat
Retrait du consentement à tout moment
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits :
Email : contact@les-secrets-du-mont.com
Adresse postale : 1187 Avenue de Pégomas Villa l’Estrella 06580 Pégomas
8. Gestion des cookies
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site et de Lodgify (réservations, sessions, sécurité).
Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site (soumis à consentement).
Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, paramètres).
Cookies marketing / tiers : déposés par des partenaires publicitaires ou réseaux sociaux (uniquement si vous y consentez).
8.2 Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos préférences cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres cookies » en bas de page.
8.3 Durée
La durée de vie des cookies déposés sur votre terminal n’excède pas 13 mois.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Hébergement sécurisé par Lodgify et nos prestataires
Cryptage des transactions bancaires (SSL, PCI-DSS)
Accès restreint aux données personnelles
10. Transfert hors UE
Lodgify et certains de nos prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
11. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.